Mijn Klacht:

Probeer al vanaf november contact te krijgen om de bestelling te retourneren, maar krijg daar geen antwoord op en dan volgt de aanmaning, erover opgebeld mevrouw was nirrt echt beleefd en liet mij niet uitpraten, ze vertelde dat ze de boete terug zou draaien en ik contact met wish moest nemen dan kon ik als nog de kooi retourneren, dat gedaan gemaild natuurlijk want je krijgt geen telefoon nummer, en wat krijg ik vandaag ze gaan het geld terug storten die ik nooit betaald hebt, ik probeer weer contact op te nemen om te zeggen dat ze het verkeerd begrijpen, maar helaas niet gelukt, en de kooi staat nog in de doos

Gewenste Oplossing:

Als de kooi opgehaald is of ik het artikel kan retourneren, en ik heb geen recht op een terug betaling want ik heb nog niets betaald!!