Matyello op 29 mei 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft problemen ervaren met de bezorging van zijn pakketten, die naar een verkeerd en niet-bestaand huisnummer zijn gestuurd. Ondanks contact met de helpdesk, blijft de status van de pakketten op 'bezorgd' staan, zonder verdere hulp of oplossing.
Ik bestel wel vaker op wish
Nu hebben ze bik de bezorging een verkeerde huisnummer ( dit huisnummer bestaat niet) geplaats en zijn mijn pakketjes kwijt. En de helpdesk zegt aleen maar dat de status bezorgd is
Als ik mijn geld of pakketten terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
