Tentij op 18 augustus 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een horloge met een dolfijn besteld, maar ontving in plaats daarvan een horloge met een paard. De klant vraagt zich af waar het horloge geretourneerd kan worden.
Ik had een horloge met dolfijn besteld maar kreeg hem met een paard. En waar kan ik het horloge retourneren
Ik ben pas tevreden als ik het juiste horloge heb gekregen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
