eleonora50 op 06 maart 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft een verkeerde plafondventilator ontvangen en kan geen contact opnemen met de klantenservice, omdat hij geblokkeerd is. Deze blokkering is volgens de klant onterecht, aangezien hij nog nooit iets heeft teruggestuurd, en hij heeft moeite om de blokkering op te heffen.
Er is een verkeerde plafond ventilator geleverd en als ik contact probeer op te nemen ben ik geblokkeerd omdat ik teveel dingen terug stuur en dat terwijl ik nog nooit wat terug gestuurd heb en de blokkeering opheffen lukt niet
Als het gekochte item geleverd word en een terugstuur formulier krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
