artsa13 op 10 september 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee uiensnijders besteld bij Wish en wilde deze afhalen bij het afhaalpunt in Vlaardingen. Bij het afhaalpunt werd een code gevraagd, maar de klant had deze niet ontvangen en kon daardoor het pakket niet meenemen. De klant vraagt zich af hoe deze afhaalcode verkregen kan worden.
Twee uiensnijders besteld die afgehaald konden worden bij afhaalpunt Gouden Naald en Draad, Dr. Wiardi Beckmansingel 39 Vlaardingen. Aldaar moest ik een code tonen, welke ik niet had gekregen en kreeg daarom het pakket niet mee. Hoe kom ik aan die afhaalcode ?
Ik ben tevreden wanneer ik een afhaalcode per E-mail krijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
