Derck Eijken op 24 maart 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft per ongeluk twee bestellingen geplaatst bij Wish, ter waarde van in totaal €86. Tot zijn verontrusting zijn beide bestellingen echter niet geregistreerd in zijn account, waardoor hij het gevoel heeft €86 te hebben betaald zonder iets te ontvangen.
Ik heb per ongeluk twee keer een bestelling geplaatst die €43 kostte, dus €86 in totaal, deze zijn echter allebij niet in mijn orders gezet wat mij heel erg verontrust, ik heb dus €86 euro aan niets gegeven
Ik ben tevreden als mijn bestelling georderd zal zijn en mijn geld van de tweede bestelling terug is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
