Klacht: Tracking geeft incorrect adress aan bij gekozen pakketpunt

[email protected] op 13 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant van Wish meldt dat de trackinginformatie van zijn pakket aangeeft dat het naar een incorrect adres is gestuurd, terwijl het afhaalpunt eerder correct is gebruikt. Het pakket zou zich momenteel in het Amsterdam Mail Centre bevinden, wat volgens de klant niet mogelijk is. De trackingcode is LL754054540LU.

Mijn Klacht:

Sinds vandaag geeft de tracking van wish aan dat mijn pakket incorrect adress heeft en zich bevind in amsterdam mail centre . Dit is vrijwel onmogelijk omdat het een vanuit wish gekozen afhaalpunt in de buurt is waar ik al eens eerder een pakketje van wish heb opgehaald .
Ik heb dus zelf geen adres ingevuld voor dit afhaalpunt.
Tracking : LL754054540LU

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket gewoon naar het afhaalpunt kan worden bezorgd het afhaalpunt is VT Vapes / VT Store, Groeet Genhei , 6413 GN Heerlen .
Of naar mijn huisadres Danny Geilenkirchen,Koraalerf 10,6413 LV Heerlen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM