Klacht: Tondeuse besteld en nooit ontvangen.

Mamoe op 02 september 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 2 september 2020

Een klant heeft een tondeuse besteld bij Wish, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van rekeningen en aanmaningen, ervaart de klant geen hulp van de klantenservice bij het oplossen van het probleem. Eerdere bestellingen bij Wish zijn wel goed aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een tondeuse besteld bij wish maar heb die nooit ontvangen.
Ik krijg wel de rekening en aanmaningen om te betalen.
Als ik ze bel willen ze me niet helpen.
Ik heb eerder spullen bij wish besteld en die waren goed aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de tondeuse alsnog krijg ben ik bereid om de factuur te betalen zonder aanmaningskosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM