Luc Sergeant op 21 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft herhaaldelijk geprobeerd om een postadres te verkrijgen voor het retourneren van een bestelling, maar ontvangt geen reactie op zijn tien verzonden e-mails. Ook via de helpdesk en de bestelgeschiedenis kon hij geen informatie vinden over het retouradres.
beste, graag een postadres om bestelling terug te sturen reeds een 10 tal mail gestuurd maar krijg geen adres terug en helpdesk en bestelgeschiedenis maar vind daar niets op terug
als ik mijn bestelling kan terug sturen want dit was mogelijk om dit te doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
