Kees van den broek op 14 september 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Er is onvrede over de afhandeling van een terugbetalingsverzoek bij Wish. De klager heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt telkens reacties van verschillende medewerkers. Ondanks het versturen van foto's ter ondersteuning van de klacht over een niet-herkende simkaart, is er geen bevredigende oplossing geboden.
Ik heb al verschillende mails naar wish gestuurd,krijg iedere keer iemand anders die mijn mail
bekijkt,ik heb ook foto’s gestuurd waarom werd gevraagd,van de klacht die ik had met de telefoon.
De simkaart word niet herkent,en heb er ook een foto van verzonden.
Mvg,
Kees van den broek
terug betaling van mijn telefoon
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
