Een klant van Wish vraagt zich af waarom zij moet betalen voor artikelen die al zijn terugbetaald, maar nog niet op haar rekening zijn aangepast. Ondanks dat Klara het bedrag niet kan wijzigen, geeft Wish aan dat de kwestie in behandeling is. De klant maakt zich zorgen over mogelijke problemen door de foutieve facturering.
Waarom zou ik betalen voor artikelen die terug betaalt is, maar niet aangepast op mijn rekening. Ik wil betalen voor artikelen die ik wel heb ontvangen. Klara kan het bedrag niet aanpassen. Wish geeft aan dat het in behandeling is. Ik wil niet in de problemen komen, omdat wish niet het factuur aan past
Tot nu toe ging alles goed tot de laatste bestelling,
Ben altijd tevreden geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
