Klacht: Telefoon

dewikai1 op 19 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft een telefoon besteld bij Wish, maar ondervindt problemen met verschillende apps, waaronder telebankieren, en ervaart geen internetverbinding buiten het huis. Ondanks pogingen van deskundigen om het probleem op te lossen, blijft de klant ontevreden en verzoekt om retour van de telefoon en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb bij jullie een telefoon besteld……sommige apps werken niet waaronder telebankieren wat ikbt meest nodiig heb plus als ik buiten kom van huis weg ben dan heb ik geen internet.
Nu hebben al best veel mensen met verstand hier van het tiestelbnacgekeken maar ook zij krijgen het niet voor elkaar.
Dus wilbgraag de telefoon terug sturen.
En mijn geldvterug.
Met vriendelijke groet Diana Houkes

Gewenste Oplossing:

Als ik een telefoon bestel /koop dat deze het ten alle tijden doet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM