Rayjacebran op 04 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een klacht ingediend over Wish, omdat de leverdatum van een bestelling zonder overleg steeds wordt gewijzigd. De klant vindt het onacceptabel dat een beloofde datum niet wordt nagekomen.
Tel besteld en datum doorgekregen wat zonder overleg op die datum wordt gewijzigd naar een nieuwe datum dat kan toch niet beloven en niet doen
Afspraken nakomen of geld retourzenden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
