Arie den Dekker op 21 april 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een sportbroek besteld via Wish, maar deze komt niet overeen met de afbeelding op de website en is bovendien te groot. De klant, die 81 jaar oud is, vraagt om hulp bij het retourneren van het pakketje, aangezien hij moeite heeft met de technische aspecten van het proces.
de bestelde sportbroek is niet zoals ze op de site getoond is en ze is veel te groot. Excuses, ik ben 81 jaar oud en het gaat bij mij niet meer zo snel en niet meer zo technisch. Hoe kan ik nu het pakketje met de sportbroek terugsturen ???
Als het artikel is zoals getoond en vermeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
