coderood op 29 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft 21,86 euro overgemaakt voor het spel Fast Sling Puck Game via Mollie, maar heeft geen betalingsbevestiging of het spel ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling als het spel niet leverbaar is.
Heb 21,86 euro overgemaakt naar Karnabank B via Mollie.
We hebben geen betalingsbevestiging ontvangen, noch het spel.
Als het spel niet leverbaar is, zouden we graag het geld terug ontvangen.
Ik ben tevreden als ik een bevestiging krijg en het spel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
