Huib Vossen op 21 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een smartwatch besteld bij Wish, maar deze werd geleverd zonder oplader, waardoor het product niet bruikbaar is. De klant vraagt zich af wat te doen met de rekening, gezien de uiterste betaaldatum van 29-04-2021.
Smartwatch besteld en gekregen zonder oplader.
Zonder oplader heb ik er niets aan.
Heb het besteld met AfterPay op 23-03-2021.
Uiterste betaaldatum 29-04-2021.
Wat moet ik nu doen met de rekening?
Als ik er een oplader van krijg betaal ik de rekening en ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
