Een klant heeft een retro game console besteld via Wish, maar er lijkt een fout te zijn opgetreden in de bestelling, waarbij vier stuks zijn geregistreerd in plaats van één. De klant geeft aan slechts één console te willen betalen en vraagt om een oplossing voor deze fout.
Ik heb zo een Retro game besteld,maar er schijnt iets fout te zijn gegaan. er staat dat ik er 4 besteld heb,maar ik hoef er maar 1. Dus ga ik er ook maar 1 betalen.
Zolang dit niet opgelost wordt ben ik niet tevreden.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Oma5x
6 jaren geleden - Ik vind het niet kunnen dat je niet met Wish in contact kunt komen. Ik vind dit schandalig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
