Klacht: Retourneren pakje

Lisa 1999 op 29 juni 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een klant heeft in september een pakket geretourneerd naar het adres in Luxemburg, maar ontvangt sindsdien herhaaldelijk betalingsherinneringen van Klarna. Ondanks meerdere telefoongesprekken en het versturen van bewijs naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice van Wish. De klant uit haar onvrede over de situatie en de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb in september vorig jaar een pakje aangeteken terug gestuurd naar het adres wat op het pakje stond naar Luxemburg krijg iedere keet een app van klarna dat ik moet betalen ik heb veel tel gespreken gehad copie gestuurd van de bom ook veel apps naar wish gestuurd er is nooit iemand aanwezig dit is het nummer van het retour bewijs 3stlma19992775 wat een flut bedrijf.bvd Lucy Evers.

Gewenste Oplossing:

Dat zijn we niet dit loopt al sinds september 2020.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM