Petra Verhoog op 03 april 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft moeite met het retourneren van items, omdat er geen telefoonnummer of retouradres te vinden is. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die graag de producten wil terugsturen.
Heb items die ik terug wil sturen,maar kan nergens telefoon nr.en retour adres vinden
Als ik de spullen kan retourneren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
