Mijn Klacht:

Heb een retour zending gedaan op 3 nov 2020 naar het adres wat er op het pakje stond,krijg ik nu na 2 maanden een rekenig dat het niet betaald is ,heb ik gebeld naar Klantenserv krijg ik te horen dat het adres in Schiedam een Douane kantoor is en dat stond er niet bij en ook geen retourbon dus heb ik 7.50 betaald en nu moet ik 17.50 betalen voor iets wat ik niet heb .
Ik vind misleiding onverzorgd schandalig maar ik ben wel de klos

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakje terecht is