Klacht: retour zending

kkarel1 op 04 maart 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 4 maart 2020

Een klant heeft artikelen besteld bij Wish, maar deze waren te klein, waardoor hij ze heeft geretourneerd. Ondanks herhaaldelijke communicatie met Wish en Klarna over de retourzending van artikelen ter waarde van 70 euro, blijft er onduidelijkheid en ontvangt de klant nu een rekening van Klarna, terwijl Wish geen actie onderneemt.

Mijn Klacht:

heb artikelen besteld en gekregen helaas alles was te klein dus deze retour gezonden
bewijs aanwezig
diverse keren met wisch gemaild dit zet geen zoden aan de dijk
ook klara gebeld en gemaild maar deze zijn hier geen partij in zeggen ze
gekocht artikelen ter waarde van 70 euro op 02-10-2019 retour gezonden op 19-10-2019 bewijs aanwezig
maar klara stuurt nu de rekening per post wisch doet hier niks mee

mvg
karel adolfsen

Gewenste Oplossing:

als wisch geen vorderingen meer heeft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM