Klacht: Restetutie belijd

Jesusrulezz op 04 november 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 4 november 2021

Een klant van Wish stelt dat het bedrijf zich niet houdt aan zijn restitutiebeleid. Het artikel zou op 10 oktober 2021 geleverd moeten zijn, maar werd pas op 12 oktober 2021 ontvangen. De klant is van mening dat hij recht heeft op een volledige restitutie, maar Wish erkent dit niet.

Mijn Klacht:

Hey volgende is er aan de hand. Wish heeft een restetutie beleid vannliknme vestje. Artikel zou 10-10-2021 geleverd moeten zijn en en de order staat dat als artikel voor 12-10-2021 nog niet geleverd is je volledige restetutie krijgt. Nou is artikel op 12-10-2021 geleverd dus officieel te laat. Wish Wil dit niet erkennen. Ik ben van mening dat ik recht heb op restetutie.

Gewenste Oplossing:

Minimaal 50% van aankoop prijs terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM