Een klant heeft een rekening ontvangen van Klarna, ondanks dat er geen bestelling is geplaatst bij Wish. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn als hopeloos ervaren.
ik heb een rekening gehad van klarna terwijl ik nis besteld heb en contact op nemen is hopeloos
niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
