Klacht: Punten

Henry 1 op 24 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was aan het bestellen en had de korting code Donate gebruikt Daarna heb ik ook nog op de bonuspunten gedrukt 15% korting, dat werkte niet. Toen heb ik de bestelling veranderd en alleen de korting Donate gebruikt.

Toen ik naar de punten ging kijken zag ik tot mijn verbazing dat alle punten weg waren.

Ik kon via de punten geen korting meer verkrijgen , dat vind ik ongehoord.( Punten weg alsof ik ze gebruikt had.)
1740 punten weg en geen punt gebruikt.

MVG Henry

Gewenste Oplossing:

n

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM