engine op 24 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een klacht ingediend over Wish omdat een besteld product niet is geleverd. Ondanks het melden van de niet-ontvangst via Klarna, ontvangt de klant een incasso met extra kosten en de eis om het ongeleverde product alsnog te betalen.
de product is niet geleverd aangevraagd eerste keer is via klarna. En heb aangegeven vua i wish dat niks product is aangekomen. En ze sturen mij incasso met extra betalingen erbij plus de ongeleverse product te leveren . Kklijers.
mijn kankrgekd terugheb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
