Dennisburggraeve op 14 december 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee maanden geleden een vizier besteld bij Wish, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, heeft de klant het vizier niet gekregen en is er € 95 betaald.
Heb 2 maanden geleden vizier besteld en niet ontvangen.
Meerdere malen contact gezocht en steeds wordt er verteld dat mijn probleem is opgelost maar nog niks ontvangen maar wel € 95 lichter.
Geld terug of toch nog het vizier wat ik heb besteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
