Naomischuurs op 17 juli 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee keer een lichtgevende aardbol besteld, maar heeft het product niet ontvangen. Bij het proberen om een terugbetaling aan te vragen via de helpdesk, heeft de klant per ongeluk aangegeven dat het item wel is ontvangen.
Ik heb het product besteld, aantal 2 keer. Een moooe lichtgevende aardbol. Echter heb ik het item niet ontvangen. Via de helpdesk wou ik mijn geld teugvragen, aangezien ik het item niet heb gekregen. Echter heb ik perongelijk aangeklikt dat ik het item al heb ontvangen..
Graag zou ik het geld van de 2 items terug willen. Ik vind het teveel geld om het item niet te ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
