Nancy Breugelmans op 26 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een camera besteld bij Wish, maar deze is nooit ontvangen, ondanks dat de betaling al is afgeschreven. De levering zou in mei hebben plaatsgevonden, maar de klant heeft het product niet in de brievenbus aangetroffen.
Camera voor binnen besteld.is blijkbaar in mei geleverd, blijkbaar ergens in Rusland. Maar zeker niet in mijn brievenbus. Wel is het bedrag van mijn kaart gegaan.
Wanneer ik ofwel mijn centen terug krijg of een camera.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
