Klacht: Product niet onderweg!!

Girlygirlx op 30 juli 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 30 juli 2020

Een klant heeft twee maanden geleden een iPhone besteld via Wish voor ongeveer 700 euro, maar het product is nog steeds niet verzonden. FedEx bevestigt dat de verkoper alleen een verzendlabel heeft aangemaakt, maar het pakket is nooit naar hen gestuurd. Pogingen om contact op te nemen met de verkoper zijn niet succesvol, en de klantenservice van Wish kan niet helpen.

Mijn Klacht:

Heb 2 maanden geleden een echte IPHONE besteld via wish. Zo rond de 700 euro.
De eigenaar hier van zou de telefoon op moeten sturen naar de amerikaanse FEDEX verzend bedrijf. Ikcheb fedex gebeld en ook hun zeggen dat de persoon nog steeds niks heeft opgestuurd naar hun! Ze hebben alleen een etiket gemaakt en dat is al 2maanden terug!!!!! Help!
Wish klantenservice kan hier niks aan doen….. contact opnemen met de verkoper (twin cell) lukt niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product ontvangen heb en als er verandering in komt met het verzenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Girlygirlx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM