Klacht: Ontevreden

helma1988 op 29 januari 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant heeft bij Wish twee producten besteld, waaronder een beschermglas voor een horloge en een vloerkleed. Na het indienen van een klacht over de beschadigde artikelen ontving de klant een reactie waarin werd aangegeven dat restitutie niet mogelijk was omdat het verzoek buiten de retourperiode viel. De klant uit onvrede over de kwaliteit van het beschermglas, dat binnen een week kapotging.

Mijn Klacht:

Ik heb bij wish 2 producten besteld waaronder bescherm glas voor me horloge en een vloer kleed heb me klacht hier over gemeld bij de.

Krijg dit als antwoord

Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld van uw probleem met je artikel. Zoals je wellicht weet, kunnen klanten een teruggave aanvragen voor elke bestelling binnen 30 dagen na de geschatte leverdatum. Helaas is je verzoek buiten deze periode gekomen en kunnen we je geen restitutie bieden voor deze bestelling. Neem voor toekomstige bestellingen contact met ons op binnen 30 dagen na de geschatte levering.

Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je ons een kans geeft om je een betere ervaring aan te bieden bij toekomstige bestellingen.

De bescheriming glas voor me horloge gingen binnen een week kapot en had er 6 van de vloerkleed is wasbaar heb die gewaselsen op 30 graden en is gekrompen.

Vind dit geen waarde voor me geld.

Gewenste Oplossing:

Ala ze het vergoeden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM