Klacht: Ontbrekende onderdelen in Lepin Robie House set

[email protected] op 23 juli 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant van Wish heeft een klacht ingediend over een Lepin Robie House set waarin verschillende onderdelen ontbreken. Het gaat om onder andere zwarte en grijze tegels, connectors voor de deuren, en stenen voor de schoorstenen. De klant verzoekt om de ontbrekende onderdelen zodat de set compleet kan worden afgemaakt.

Mijn Klacht:

On the picture you see I am mising: all (- 80) black 2×2 tiles in the roofline, all 1×1 grey tiles on the groundfloor as pavement, the connectors for keeping the Doors in place, Some black long tiles on the basefloor at the edge, Some grey longtiles as closure on top of the Wallis, the red Stones for the 2 chimneys and grey closuretiles. Please send me enough parts to finish this beautiful house.

Gewenste Oplossing:

Als ik de ontbrekende onderdelen alsnog toegestuurd krijg. Ik wacht al 2 maanden en Wish stelt steeds dezelfde vragen en zegt dat ze het gaan regelen, maar dat doen ze niet.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM