[email protected] op 03 september 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een consument heeft een ongevraagde bankhoes ontvangen van Wish en verzoekt om een retouradres om het product terug te sturen. De consument is niet handig met de computer en ervaart stress door aanmaningen en de betrokkenheid van een incassobureau, en vraagt om een spoedige reactie.
Ik heb een niet bestelde bankhoes ontvangen. Ik wil graag een retour adres om hem terug te sturen, ik ben niet handig met de computer . Ik wil deze bankhoes natuurlijk niet betalen!
Het geeft mij veel stress omdat ik nu allerlei aanmaningen krijg, omdat u mij onnodig in de problemen hebt gebracht omdat u er een incassobureau op hebt gezet!
Wil u mij svp zo spoedig mogelijk antwoord geven?
Als al die aanmaningen stoppen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
