Kanariepoot18 op 17 december 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 4 oktober een bestelling geplaatst bij Wish, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Wish beweert dat het pakket op 26 oktober is bezorgd, maar de klant heeft via de helpdesk en e-mail om een oplossing gevraagd, waarbij Wish weigert een onderzoek bij DHL te laten starten. De klant stelt dat Wish verantwoordelijk is voor de zoekgeraakte pakketten.
Op 4 Okt n bestelling geplaatst, tot op heden niets ontvangen.
Wish geeft aan dat t pakket op 26 Okt bezorgd is.
Via helpdesk en mail gevraagd om n oplossing
Wish weigerd om bij DHL n onderzoek te laten starten.
Wish is verantwoordelijk voor( zoekgeraakte )pakketten .
Wish Onderzoek starten via DHL
waar is t pakket gebleven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Kanariepoot18
4 jaren geleden - Schandalig om zo met je klanten om te gaan. Wish is niet bereid op m'n klacht te reageren en te zorgen voor n oplossing. Ik kan dadelijk voor de extra kosten gaan zorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
