Klacht: Niets ontvangen!

JG79 op 14 december 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 14 december 2020

Een klant heeft op 19 oktober een lamp voor een mountainbike besteld bij Wish, met een verwachte leverdatum van 11 november. Tot op heden heeft de klant niets ontvangen, en ook de buren en het lokale postkantoor bevestigen dat er geen levering heeft plaatsgevonden. De klantenservice van Wish blijft herhaaldelijk dezelfde track en trace-gegevens verstrekken, waarin staat dat het pakket is geleverd.

Mijn Klacht:

Op 19 oktober heb ik een Lamp voor mijn MTB besteld. Deze zou 11 november zijn geleverd maar ik heb niets ontvangen. Ook in de straat heeft niemand iets ontvangen. Ook het lokale postkantoor heeft niets gekregen! Bij Wish doen ze verder niets ze sturen me telkens weer de zelfde track en trace gegevens waarin staat dat het geleverd is.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of de lamp ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM