Een klant heeft op 17 september een kussentje besteld en betaald voor € 10,60 bij Wish. Hoewel de bestelling op 19 september is verstuurd, heeft de klant tot op heden niets ontvangen.
op 17/9 een kussentje besteld en ook betaald € 10.60
op 19/9 verstuurd Bestellings-ID: 5f633ce6a86465e8df88cbee
Tot nu toe niets ontvangen
als het nu binnen 10 dagen bezorgd wordt en anders het geld teruggestort wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
