jonesea op 31 december 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een probleem met een onvolledige bestelling bij Wish. De leverancier beweert dat er slechts één bestelling is geplaatst, terwijl de klant in zijn account twee bestellingen ziet die geleverd hadden moeten worden. Wish heeft geadviseerd om de situatie af te wachten.
de leverancier gaf als reactie dat er maar 1 bestelling was geplaatst, maar in mijn account bij wish staan 2 bestellingen dat geleverd had moeten worden , dus de leverancier krijgt nu dubbel betaald,
reactie van wish, wacht het af
dat ik 31.90 euro terugbetaald krijg wat ik nu teveel heb betaald
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
