Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze is niet ontvangen. Ondanks de afspraak om pas na ontvangst te betalen, ontvangt de klant een aanmaning, wat als onterecht wordt ervaren.
Ik heb een bestelling gedaan en niet ontvangen en heb afgesproken dat ik na ontvangst betaal, maar krijg een aanmaning, wat volgens mij niet terecht is.
Het artikel nummer. 5e0053106278b420d278a25e
Niet betalen zolang ik niet wat ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
