Een klant heeft slechts één paar sokken ontvangen van de 157 die besteld waren, en van de reisflesjes ontbraken de shampoo en zeep, terwijl alleen de conditioner is geleverd. Daarnaast werd het pakket vijf dagen te laat bezorgd.
Ik heb van de 157 paar sokken er maar 1 binnengekregen en van de reis flesjes heb ik alleen de condishener gekregen. De shampoo en de soap zijn weg. Het pakket werd 5 dagen te laat geleverd.
Als deze producten gewoon geleverd worden. En er voortaan een mail gestuurd wordt als er vertraging is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
