Klacht: Niet geleverd

GewoonNel op 19 mei 2022 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 19 mei 2022

Een klant heeft op 29 maart 2022 een tablet besteld bij Wish, maar deze is nog steeds niet geleverd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Wish, heeft de klant via de winkel Massoullet vernomen dat het verzonden pakket niet te traceren is. De klant vraagt om advies over de volgende stappen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
‘k had 29-03-2022 een tablet besteld en betaald en nog steeds is het niet geleverd.
Na meerdere pogingen contact te krijgen met Wish had wat niet lukt heb ‘k via Wish contact gezocht met de winkel Massoullet deze vertelde mij dat het verzonden pakket niet te vinden is .
Wat kan ‘k doen ?

M.v.g
Nel Bruggeling

Gewenste Oplossing:

De tablet of mijn geld terug € 129,24 ( inclusief verzendkosten )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM