Terug

Klacht: Niet bereikbaar via telefoon

Wendy Vranken op 14 oktober 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant heeft op 12 oktober een bestelling geplaatst voor zetelhoezen, maar ondervond problemen met de betaling, waardoor de betaalkaart werd geblokkeerd. In de bestelgeschiedenis staan nu meerdere bevestigde bestellingen, maar de klant wil slechts één zetelhoes voor de 2-zits en één voor de 3-zits bestellen. Pogingen om dit via berichten of telefonisch te melden zijn niet succesvol geweest, aangezien Wish niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 12 okt een bestelling gedaan van een zetelhoes 2 zit en 3 zit, maar het lukte niet zo goed waardoor de betaal kaart uiteindelijk geblokkeerd werd en ik nu in de bestelgeschiedenis wel zeker 5 bevestigde bestellingen zie staan. Ik wil gewoon aan wish melden dat ik maar 1stuk van de 2 zit en 1 stuk van de 3 zit wil bestellen. Via bericht krijg ik niet de juiste vraag gesteld en telefonisch niet bereikbaar….

Gewenste Oplossing:

Als ik weet dat er maar 1stuk van elk geleverd gaat worden en beiden op hetzelfde adres worden geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Reactie van de melder van de klacht Wendy Vranken

5 jaren geleden - Wordt er nu nog 1 zetelhoes 2 zit en 1 zetelhoes 3 zit geleverd?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Vranken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het