Klacht: Nieks ontvangen en toch moeten betalen

Nayebi op 20 januari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish ter waarde van 2,99 euro, maar heeft deze nooit ontvangen. Desondanks ontvangt de klant een incassobureau-vordering van 47,02 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van 2.99 en ik heb dit bestelling nooit ontvangen nu krijg ik een vacature van incasso dat ik 47,02 moet betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik Nieks betaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM