Klacht: Misleidend

Jantoon op 13 maart 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een klant heeft drie Seiko-horloges aangeschaft via Wish, waarbij de afbeelding een horloge met een doorzichtig achterdeksel en een automatisch mechanisch uurwerk toonde. De ontvangen horloges bleken echter uitgerust met een quartz uurwerk en een dichte deksel, wat niet overeenkomt met de verwachting. De klant heeft de kwestie al eerder gemeld bij de klantenservice, maar ontving te horen dat het geleverde horloge overeenkomt met de bestelling.

Mijn Klacht:

3 seiko horloges gekocht, op afbeelding staat
1 horloge met doorzichtige achterdeksel/met mechanical uurwerk automatic. Wat ik heb gekregen zijn horloges met een quatz blokje er in met batterijtje en dichte deksel,,,, dus niet automatic mechanical. Al eens gemeld bij hulpdesk de klacht maar kreeg reactie dit is het horloge wat u heeft besteld .

Gewenste Oplossing:

Als ze toegeven dat het ander horloge is dan op de afbeeldingen met die kenmerken. Automatic mechanical en doorzichtig achterdeksel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM