Klacht: Meerdere artikelen

Jgroot op 18 april 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 18 april 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, waarbij slechts de helft van de artikelen is ontvangen. Ondanks herhaaldelijke navraag bij de klantenservice over de ontbrekende producten, is er nu gecommuniceerd dat het geld van ongeveer 80 euro verloren is. De klant zoekt hulp om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een bestelling gedaan bij wish.
Ongeveer de helft van de producten zijn aangekomen maar de rest nog niet. Heb vanaf het moment van moeten leven nagekeken wanneer het zal komen en kwam wish met het antwoord dat ik het na 4 weken na leveringsdatum nog eens moest proberen, dat heb ik tot op heden elke keer gedaan. Nu heb ik via de helpdesk weer bestel info gedaan en nu zeggen ze dat ik me geld gewoon kwijt ben. Gaat totaal om zo’n 80 euro. Hoop dat jullie me kunnen helpen hiermee. Groetjes Jelle groot

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of producten geleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM