Klacht: levertijd

[email protected] op 10 juni 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 10 juni 2020

Een klant heeft op 23 mei 2020 een bestelling geplaatst bij Wish, met de belofte dat deze binnen drie dagen verzonden zou worden. Op 10 juni 2020 was de bestelling echter nog steeds niet ontvangen en ontving de klant geen verdere communicatie, wat leidde tot een gebrek aan vertrouwen in het bedrijf. De klant wijst erop dat andere bedrijven hun bestellingen wel op tijd hebben geleverd.

Mijn Klacht:

ik heb 23-5-2020 een bestelling gedaan en betaald.
In een mail die ik kreeg stond dat mijn bestelling binnen 3 dagen verzonden zou worden.
Maar nu is het al 10-6-2020 en ik heb nog steeds niks ontvangen, en ook geen mails meer gekregen.
Ik heb niet veel vertrouwen in dit bedrijf!!
En kom niet met het verhaal cronatijd, want alle andere bedrijven hebben de bestellingen bezorgd.

Teleurgestelde klant.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik iets hoor over mijn bestelling, waarom het zo lang duurt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM