Een klant heeft in mei meerdere producten besteld via Wish, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De leverdatum is inmiddels vier keer aangepast, en de klant vraagt om duidelijkheid over de huidige leverdatum.
In begin Mei een aantal producten besteld via wish. Tot vandaag nog niks ontvangen. De leverdatum bij alles is al 4x aangepast. Ik wil weten wanneer de leverdatum nu daadwerkelijk is. Groetjes romano algoo
Levertijd weten zonder dat die een keer wordt aagepast.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
