Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar tot op heden NIETS ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het bestelde ontvang. Kan er geen levering plaats vinden dan zou ik graag mijn geld terug ontvangen. Normaal toch?
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Wish, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks de betaling blijft de levering uit.
Ik heb een bestelling gedaan en betaald maar tot op heden NIETS ontvangen.
Ik ben tevreden als ik het bestelde ontvang. Kan er geen levering plaats vinden dan zou ik graag mijn geld terug ontvangen. Normaal toch?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM