Herma Janssen op 16 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een jas besteld in maat M, terwijl hij normaal maat S draagt. Na levering op 7 november 2020 blijkt de jas te klein en de mouwen te kort. Ondanks herhaaldelijk contact met Wish over het retourneren van het artikel, blijft het bedrijf volhouden dat de juiste maat is geleverd en geeft geen duidelijkheid over het retourproces.
Ik heb een jas besteld. Normaal koop ik een S, nu heb ik een M besteld.
Het artikel is 7 nov 2020 geleverd. De mouwen zijn te kort en de jas zit te krap.
Ik heb via internet gereageerd, en er een foto bijgestuurd. Wij zijn al vanaf 8 nov in contact, maar Wish herhaald dat er een M besteld en ook geleverd is. Zij reageren niet op de vraag wanneer zij de jas komen halen, of hoe ik hem moet versturen
Ik heb nog niet betaald.Ik wil het artikel terugleveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
