Klacht: Kleding past niet.

Bep verdellen op 09 september 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 9 september 2021

Een klant van Wish ervaart problemen met de bestelde kleding, die ondanks het bestellen van grotere maten te klein blijkt te zijn. Er is geen retourformulier of toelichting bij de bestelling meegeleverd, en de klant vraagt om informatie over de retourprocedure. Ondanks meerdere meldingen over deze kwestie is er nog geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Kleding veel te klein. Ondanks dat ik grotere maten heb besteld ,is het nog te klein.
Mijn simpele vraag is , waar naar toe kan ik het retourneren. Bij de bestelling zat geen retourformulier, en ook geen enkele toelichting.. Er staan geen Europeese maten vermeld.
Mijn klacht is al enkele keren gemeld , maar ik kom geen stap verder.
Stuur mij a.u.b. een retourformulier

Gewenste Oplossing:

Met een retourformulier waarmee ik de kleding kan terugsturen, aangezien het niet past.
Jammer dat de procedure zo lang moet duren.

,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM