Klacht: Kapotte klok

l.meessen op 09 november 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 9 november 2020

Een klant heeft een klok besteld bij Wish, die na drie weken kapot werd geleverd. De klok functioneert niet met batterijen en blijkt van slechte kwaliteit te zijn, wat afwijkt van de afbeelding op de website.

Mijn Klacht:

Bij wish een klok besteld.
Deze werd na 3 weken kapot geleverd.
Hij loopt niet met de batterijen.
Het is een hele dunne klok.
Het lijkt wel een kartonnen plaat.
Heel anders dan op de foto stond.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de klok niet hoef terug te sturen, want dan kost het mij weer geld.
Dan kan ik hem weg gooien thuis.
Betaald heb ik via after pay.
Dus ik hoop dat we het gewoon zo kunnen laten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM