[email protected] op 21 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een verkeerd toestel ontvangen na een aankoop bij Wish en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder resultaat. Ondanks dertig e-mails blijft er geen oplossing komen voor het retourneren van het verkeerde item. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Wij hadden een mobiel gekocht via Wich bij de winkel n China Phonelife 1314, eenS20 Galaxy kregen een ander toestel. gebeld met klarna moet met de afzender contact opnemen, naar Wish 30 keer gemaild te hebben ,geen stap , om radeloos van te worden.
Als ik het toestel terug kan sturen!!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
